Autor: César Tucci

Lições da feira-livre: Ajudando o cliente a comprar!

Uma vez por semana temos feira-livre na porta de casa e sempre que posso marco presença para abastecer fruteira e geladeira com produtos saudáveis e frescos. Para quem gosta de vendas ou é estudioso do assunto, a feira-livre é um campo fértil de observação e aprendizado. Ações de propaganda e marketing, comunicação visual, negociação com o cliente, flutuação do preço segundo a equação oferta x procura, técnicas de abordagem, concorrência, fidelização, valor agregado/conveniência (alguns oferecem entrega em domicílio e aceitam pagamento com cartão), interferência de fatores externos (quem já fez feira em dia de chuva sabe do que estou...

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COMO PRINCÍPIOS DESALINHADOS PODEM DERRUBAR SUA EMPRESA

(alerta de spoiler: se você ainda não viu o filme O VOO (The Fly), avalie se deseja mesmo ler este artigo agora, ou só depois de assisti-lo)   Fui imediatamente atraído pelo inusitado da cena: um avião de passageiros voando de cabeça para baixo pouco antes de realizar um pouso forçado num campo aberto, nos arredores de Atlanta, EUA. Mas o filme O Voo (Flight), estrelado por Denzel Washington, trazia bem mais do que efeitos especiais e cenas de forte impacto visual. Mais do que questões técnicas de aeronáutica, algumas até contestadas pelos especialistas, a película aborda questões éticas...

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Dá pra ser feliz o tempo todo?

    Já reparou como a maioria das pessoas parece super feliz, satisfeita e bem resolvida nas redes sociais? Se fôssemos acrescentar aos seus posts as famosas hashtags, eu sugeriria: #soufelizpracacete, #comigoningémpode, #beijinhonoombro, #nasciprálua, #eusouocara, #sougatalindaesemprefeliz, #cênãosabeoquetáperdendo, etc. Já há estudos mostrando que tanta “felicidade” exposta vem aumentando o nível de frustração de muita gente que, por comparação, acaba concluindo que sua vida é sem graça, esquecendo-se, quase sempre, que as mídias sociais são como vitrines, onde se expõe apenas o que se quer mostrar – ou seja, apenas parte do todo. Mas, afinal, é possível estar feliz o...

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Se você não sabe o que é IDP, pode estar correndo sérios riscos! …

Em nosso post anterior estudamos alguns aspectos do famoso acidente com o Avianca 052 e destacamos a inusitada situação protagonizada pelos tripulantes, que não conseguiram comunicar aos controladores de voo, de forma assertiva, que estavam enfrentando uma situação de emergência, com perspectivas desesperadoras. Na cabine de comando, copiloto e engenheiro de voo, embora identificando o perigo iminente, permaneceram absolutamente dependentes do comandante, que já cansado e sem entender nada da comunicação trocada em inglês, também não foi capaz de tomar decisões acertadas. Ambos comportaram-se como quem se considera mero subordinado e, portanto, sem alçada ou competência para resolver a...

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Você está capacitado para conduzir sua empresa ao destino?

Você quer estar preparado para evitar desastres em sua carreira? Se comparássemos sua empresa com uma viagem aérea, você diria que está voando em céu de brigadeiro? Se você é o comandante, como avalia o desempenho da tripulação sob sua gestão? E o seu? Se sua empresa fosse uma aeronave, estaria segura? Como todos sabem, acidentes aéreos nunca ocorrem por um motivo único. Estatisticamente falando, a combinação mais frequente envolve três elementos: Um problema técnico, Condições climáticas desfavoráveis E um piloto já cansado. Isoladamente, nenhum deles seria suficiente para causar um acidente, mas quando combinados passam a exigir máxima...

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